美团买药凌晨自动确认收货导致商品丢失诉求退款

譚先生很烦

处理中

凌晨一点多下的订单中途睡着了早上起来看见凌晨五点多的这个订单被你们美团系统自动确认收货后来联系骑手问他商品呢他说放在二楼地板哪里了然后看了看没有然后又问商家商家也说配送到在哪里了然后我又联系下单跑腿小哥过去核实查看也确实是没有商家显示自配送我觉得商家就是骑手他故意拍了凭证就把商品拿走然后利用你们系统的漏洞自动确认收货来进行欺诈 和商家协商一直不愿退款找你们平台客服也是维护商家 我请问一下在你们美团平台下的订单我并没有店确认收货你们系统就给我自动确认收货了?找你们平台客服一个比一个能扯 我哪里没有监控的导致被不法分子利用这个漏洞来进行诈*钱财是吗?到今天为止我联系骑手小哥过去他还是说不愿意过去核实到底是谁拿来了我的商品我商品并没有收到联系小哥核实也是这样说不想过去核实我的诉求把钱款退还给我商品也没有收到钱款也不愿意协商退款这什么逻辑坑我呢?商家一直扯蛋你们美团外卖的客服也是商品并没有收到,你们美团系统的话,自动给我确认收货。导致我现在损失 479 元请问还有天理何在 凌晨自动确认收货给商家这合理吗?消费者商品都还没收到消费者收到商品的话不会自动确认收货吗?用得你系统吗?联合商家欺诈消费者 479 元严重欺诈了吧这是严重欺诈消费者 下了一个订单跑腿小哥过去看也是没有平台联合商家严重欺诈 商家一直扯皮不给退款

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还有骑手和商家为什么不配合协商?还有就是他就拍了照片上面单号都没显示我怎么知道他是不是我的商品是不是故意欺诈我的
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你们美团凭什么给我自动确认收货 有什么权利去帮消费者自动确认收货 消费者物品是否已经收到你们确认了吗?导致消费者现在商品没有收到商家也不愿意协商一直拒绝骑手也不愿意过来核实处理请问造成的损失你凭啥要消费者买单?啥玩意?我的诉求要求你们要么找回商品给我要么给我退款要不然我会一直投诉你们的简直就是诈骗平台团伙联合商家一起诈骗消费者钱财 骑手一直说不愿意过来核实是有什么猫腻吗请问 显示商家自配送是商家自配送自己搞的鬼还是怎么样利用我门口没有任何监控为理由请问你们美团平台客服你好过意的去?
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