途牛旅行直播间价格纠纷要求退款被拒

网友保保_d4d908d7 2025-04-21

已完结

我于2025年4月21日在抖音平台上途牛直播间购买了三亚香格里拉酒店套餐，直播间声称是全网最低。在下午官方直播间发现了更低价格，我的诉求是全额退款，平台不给退

投诉进度

企业完结

2025-05-09 13:50:33

处理结果

已沟通处理

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

企业跟进

2025-04-22 10:01:47

跟进内容

您好，已反馈至专人处理

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 19:04:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 19:04:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 18:40:54

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2869元

投诉编号：

98700039

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