京东商城欧帝乐防盗门质量问题及售后处理不当投诉

网友保保_a3448651

已完结

我于2025年3月14日在京东电商*台欧帝乐官方旗舰店购买了现代加厚甲级防盗门入户门,发现质量有问题,经过协商上门维修,并未处理好,因为是新买的门就要维修,我认为是质量问题,再次协商我需要给我换新的门或者退货退款,协商无果,我以为该店铺侵犯了消费者公*交易权,我的诉求是更换新的防盗门或退货退款。

企业完结
处理结果
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像