中通快递派件员私自签收并乱放快递且态度恶劣
网友保保_hvPQTNXu
已完结
我在2025年4月18日于淘宝平台购买了一件服装，2025年4月19日由中通快递开始负责运输，运输期间没有问题，但是在4.21日，四川省成都市彭州市的派件员邓小州，他在完全没有任何通知（如电话、短信等）的情况下，私自把我的快递放到了别的商铺里就离开，并且给我确认签收了。 当我发现没收到快递打电话询问，此位快递员的态度还相当的恶劣，乱放快递不通知买家，还一口咬定“反正我的工作是做完了，你自己没找到找人家商铺要监控呗” 而且此位派件员并非第一次这样做，经常我还没有拿到商品物流显示就已签收，需要我主动打电话去问，他才说太忙了第二天再送来，这是严重不合规的行为，我要求这位快递员找到我的包裹并对他的行为进行一定的惩罚
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
中通快递股份有限公司2025年4月23日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
