喵速达直播虚假宣传抽奖不兑现售后无人跟进
网友保保
为提高销量、虚假宣传 1.诱*消费者下单有抽奖，博关注 4月18日晚在淘宝喵速达直播间购入一台华硕笔记本，主播说下单3000元以上的产品可以抽奖拿红包，说中奖率很高。19:30抽奖时，含本人共两人参与活动，主播说叠屏发送不符合规定，可等下一轮20:30。另一人未下单无资格。 2. 直播口令及中奖条件极其复杂苛刻 第二轮20:30抽奖时，等抽奖的口令，期间就本人和主播在互动，期间没有其他人参与直播互动抢红包，宣传中奖率很高，结果截屏后确实是本人。然后主播抽奖摇球，告知本人抽到红包88元，还让本人截图为证和客服第二天确认。 第二天与客服联系，告知已登记，并说收货后会返现。本以为已完成所有步骤，结果几小时后短信说不符合中奖条件，订单内备注非直播。立马又和客服联系，并截图反馈备注里明确有直播字样。 3.无人跟进，售后反馈差 从19号16:00-19:33一直沟通无果说要专员核实，最迟48小时内电话回复，20日一天没收到电话，21日也没有电话解释。至今22号仍无专员联系，不敢当面沟通，无电话回复，用虚假短信编造已联系 4.虚假宣传博眼球 宣传下单3000元以上可抽奖，本人下单了，满足了下单要求，也在直播间抽到奖了，没有争议，没有第二个人中奖者。本人可以认为你们的规则是霸王条款。本人不是你们的演员，消费者的时间也是时间，拿消费者蹲守直播中奖博眼球吗？做给别人看吗？那就做出真实的，请不要浪费信任度和口碑。 5. 响应速度慢 事后无人跟进，每次说最迟48小时电话回复，至今已72小时过去了 诉求：返现红包88元
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