金润ETC虚假宣传充值及退款问题

网友保保_ZKtG5GC8 2025-04-22

已完结

当时明明说的设备免费，然后又说需要300元充值，后面可以全额退款。结果是给车主充会员费，买保险费。还有ETC的设备费用等，要求注销ETC全额退款

投诉进度

企业完结

2025-04-23 13:52:46

处理结果

此工单车牌号错误，客户重新录入了正确车牌号工单。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 21:11:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 21:11:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 16:29:40

投诉信息

金润ETC

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷注销问题

投诉诉求：

退费解释注销

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98705460

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