投诉木鸟民宿退改问题
网友保保_6aiJq7Uq
处理中
本人于4月1日订了广东佛山名为 朴归民宿 五一期间的房间，订单编号为：20250401223913006524井且店家于当天确定该订单，但是该店家于4月15日通知本人店内房源被预定无法提供住宿服务，要求本人退掉房间，并且未提出解决方案。在本人多次与平台交涉，平台才提供250的赔偿，但目前周围房间已经涨价到900多，平台给予的赔偿已经无法满足重新预定周围房间，并且店家该行为属于欺*消费者的行为，平台给予的解决方案也存在包庇店家行为，不站在消费者立场去解决问题，一味的要求消费者降低消费体验。本人不要求平台及店家满足《消费者权益保护法》中退一赔三，仅仅要求退一赔一，多次诚心与平台及店家协商，但平台及店家表示只赔偿250并以此来侮辱本人，对本人进行人身攻击。前几日平台要求本人必须提供新的酒店预定信息并透露给店家才能给予本人赔偿，协商无果，理由如下1、透露本人隐私信息2、新订单与赔偿无因果关系。我的诉求是退一赔一，并且不接受以本人新的定房信息来交换，因为该行为透露了本人的私人信息。
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补充内容
平台昨天以欺骗形式，再一次欺骗消费者，一开始告诉本人需要提供新的订房信息就能得到差额赔偿，并且给本人保证在几日内就能完成，能满足本人27日还花呗（因为是由花呗提前支付的这笔费用）当本人提供之后，平台告诉本人需要入住之后才能得到500补偿，这与实际差额完全不符合，需要我多付更多的钱，并且退还赔偿金的时间也是与最开始的约定不相符合的。并且本人最开始是不同意以提供新的订房信息来换取赔偿金的，是因为平台对此劝本人并且以欺骗性话语引导本人，让本人再次相信他们，可是今天才发现这是一个更大的欺骗。
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