12306微信支付退款异常显示退回支付宝却未收到

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12306显示微信支付退款至支付宝但未收到 我于2025年4月20日下午七点购买俩趟的候补车票使用的微信支付 22号中午11点晚上八点多退单 铁路12306给我显示退回到支付宝了 可是我支付宝里没有退回的那笔钱 而且我是使用的微信支付怎么可能退回到支付宝 不管是微信还是支付宝里都没有我那笔钱 给客服打电话也是推来推去 给铁路12306微信和支付宝客服一共打了七个电话也没有给我解决 都是互相推来推去让我给别的软件的客服打电话 明明用的微信支付为什么会显示已退回到支付宝 而且我这里也根本没收

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
690元
投诉编号:
98707423
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