哔哩哔哩会员购购票无法退票,要求退款

网友保保_JZafqMIa

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我于2025年4月17日在哔哩哔哩会员购购买了南京'十日终焉同人only展票x2,出现无法退票问题,侵害了我消费者权益,我已明确说明受伤了没办法去,客服也让我开病历我也去开了病历结果还是不给我退各种踢皮球,根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款排除消费者权利。若购票时未显著提示“不退不换”,可主张条款无效。

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详情页第一个就写了可以退票,现在又说不能退,这不是纯纯欺骗消费者?混淆视听这谁分得清?
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