高顿教育ACCA课程退款纠纷及乱收费问题

网友保保_phjuVXZE

处理中

2022年9月我的孩子在销售机构的怂恿下报名了高顿教育ACCA的辅导班,开课后我们发现实际与宣传不符,作为学生,孩子有自己本身的学业需要完成,ACCA的追踪对孩子造成了很大的心理压力,影响了他在财经大学的正常学业。现在孩子逐步走出阴霾,经过冷静思考,鉴于下述原因我们想要申请退款:一是没有精力学,本科自身学业压力大;二是没有财力学,每年要交1000余元年费,考试还要另外交费;三是没有必要学,国内企业并不是非ACCA不可。 ACCA共13门课程,我们于2022年缴费53600元,开课4门,未参加一门考试,按照培训协议约定,提出终止课程,需要承担20%违约金,所以我们提出需退款53600*0.8-53600/13*4=26388元,而高顿第一次主张退款金额是3680元,第二次主张退款金额是6000余元。理由是有一个所谓的德勤实训需要收费19800元。我们认为:第一,高顿签约给我们的报名课程介绍里就没有德勤这一项;第二,德勤实训前并没有告知这个价格;第三,高顿至今未提供德勤收费依据。高顿教育存在乱收费的现象,请相关部门审查。 综上,我的诉求是退赔费用,申请将费用退回26388元

企业跟进
跟进内容
同学您好,您反馈的问题我们已收到,将尽快安排专人跟进处理,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像