小熊美术不退费且无老师跟进学习问题

网友保保_yQD3KKhT 2025-04-24

已完结

小熊美术只学了几节课不想学了，三月初咨询客服不给退费，也没有老师跟进孩子学习。

投诉进度

企业完结

2025-04-25 10:12:41

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-24 11:27:22

跟进内容

你好，已收到反馈，会尽快安排核实情况。

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 10:43:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 10:43:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 10:14:28

投诉信息

小熊美术（美术宝）

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98714999

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