住范儿家装订单申请退款遭拒投诉

网友保保_TEYWBRAO 2025-04-24

处理中

2025.2.12在住范儿平台下单灯具，订单号2025021210490209353612747，金额共计4083.12元；2025. 2.20在住范儿平台下单窗帘订金，订单号2025022012511809353617 445，共计3000元；2025.2.25在住范儿平台下单家具，订单号20****25100131****3610961，共计27327.6元。上.述订单于2025.4.23申请退款，但商家不处理。适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条:经营者对消费者提出的货、退款等要求，故意拖延或者无理拒绝的。要求督促商家尽快处理退款，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 11:41:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 10:40:39

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投诉信息

住范儿家装

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

34410元

投诉编号：

98715188

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