老庙黄金活动折扣未告知且服务态度差
网友保保_jlHOCf2O
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我于2025年1月20日在新凤北路华新老庙店用18k钻石项链置换了玉石，一个是特价款1999，一个是普通类2800，当时处于春节活动玉器类买一送一，我并不知情，是最近看销售员朋友圈发现的，2880的玉石吊坠是有折扣的，店员全程没有告诉我，近期沟通说我没选中款式，折扣对于顾客特别重要，我也加了百分之二十，符合店里的要求。现在只是要店员一个态度，并没有要求退款什么的，结果她不承认我的2880(非特价款)享受折扣，今天跟她沟通她没有告诉我折扣不妥，就是不承认工作失误，造成工作损失，我们在进行语音时，另一个店员接过电话，态度非常不友好，我表达了不是跟她打电话，她还言辞凿凿，介入我们的沟通中，最后她挂断电话，态度很差。现在我要求给我道歉。如果店员当时告诉我折扣，两件不够我可以选三件，就是不承认没有保障我的正常利益，有一个特价款1999，我并没有提打折的事。店里春节活动17号，22号都发了朋友圈，却说20号没有，真是欺*顾客不用打草稿。
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