松果出行无故扣费且客服不处理

网友保保_WvtIsh6t 2025-04-24

已完结

2025年4月19日没有使用松果出行被无故强制扣费两次，期间联系松果人工客服未处理。

投诉进度

企业完结

2025-04-24 19:04:07

处理结果

您好，关于您反馈的订单费用问题，已帮您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：020-22143803，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 15:32:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 15:31:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-24 14:48:22

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

98716819

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