中国联通校园宽带离校后仍恶意扣费且服务态度差
网友保保_BmN4cqOt
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2017年办理校园卡业务，当时了解到的情况是29元每月套餐包话费流量和校园宽带，没有被告知说宽带属于另外扣费，2019年6月于大学毕业离校后至2025年4月从未使用校园宽带业务， 但联通每年除寒暑假的每个月都从话费里自动扣除20元，至今已经连续6年约有1040元的恶意扣费，并且手机每月话费短信账单看不到这个费用，因前几日想充值流量才在联通的APP上查到这个情况。 拨打10010多次沟通，当地营业厅客服只说退费300元话费，不接受这个话费的退费， 而且营业厅不及时不积极处理问题，并且态度非常非常的差，多次沟通都是极其敷衍，不问她就还在试图忽悠我 隐瞒实际情况，问了也不做答复， 是我自己检查历史账单扣费的差额才了解到实际情况，且从未有联通公司电话告知或者短信通知，校园宽带业务的解除和扣费问题。 希望中国联通能够积极认真的对待并处理问题，离校后扣除的宽带费业务扣费予以赔偿，按照消费者权益保护法第五十五条的规定 退一赔三，并且做出书面道歉和书面解决方案
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