美团买药私自召回药品且售后不解决问题
网友保保_kr3BrIm4
已完结
我于2025年4月20日在美团买药购买了两盒药品，订单编号:6015 6328 3265 9301 56，四天后我还没有收到药品，然后我查了物流信息，发现卖家没有经过我的允许把药品私自召回。我询问卖家原因，卖家撒谎说是美团不让出售临期药品。当初下单时，药品图片上明确表明了到期日是2025年10月份，我接受这个时间，并且付款。然后我联系美团客服，她们回复说产品标明到期日，我接受并付款，这个交易是成立的。 从合同法角度讲，我按订单合同支付了货款，商品发出后，这个商品的所有权就应该归属消费者我的。但是卖家没有电话或则其它方式取得我的同意，私自把药品召回属于偷窃。 我通过美团后台投诉，至今没有解决，美团和卖家只是说让我退款。如果卖家及时电话联系我，我会再从其它店铺及时购买，不会耽误我的病情。现在我的病情因为药品没有及时收到，有所严重。 美团售后一直不解决，觉得耽误四五天的病情不算事，她们一直回避解决问题，售后的服务单的时间被改了3次，一次次往后延时间。 我的诉讼请求: 按合同约定把货物给我; 赔偿我治疗的费用（因为没有及时收到药品，病情耽误了）
投诉进度
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已解决
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一直到今天早晨，药品也没有给我，美团和商家也没有任何解释，我只好被迫选择退款。但是，由于美团平台的这种行为，延误了我的病情。我的诉求不变，由此产生的治疗费用需要美团承担，并且需要他们的道歉。
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其实，之前我找美团申请售后的时候，并没有要求他们赔付延误病情的治疗费用200元。当时，我只是有两个诉讼要求: 按订单合同约定把药品返还给我; 或则，赔付我两倍的药品金额:80.4元。意思很明显，按合同把药还给我就可以了。
但是美团和商家很傲慢，不解决问题，也不理会我的要求。
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