丰巢快递柜未提醒超时收费及投诉处理不公
网友保保_Wjcmu76t
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我于近日在网上购置物品至即将入住小区（浙江温州鹿城青鹿人才公寓东小区），在未被告知提醒储存超时收费的情况下，快递被投放至丰巢快递柜，由于我近几天还未入住该小区，在快超18小时前后才收到短信提醒，完全不符合我的生活工作时间规律，因此取的时候已经超时。三个快递在最后取快递时分别被丰巢强制收费0.5元、0.5元、1元。取完快递后本人对该三个订单进行投诉，受理结果显示丰巢认为是我本人同意超时罚款条款之后投入快递柜，但并不能提供相关证据。我的诉求是要求丰巢快递柜退换我三个快递的超时费用，总计2元，并对其进行批评罚款。
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