荣耀软件蛋仔派对未成年人充值要求退款

网友保保_jvc9BVCk 2025-04-24

处理中

2025年3月31日早上3点至5点小孩子在深圳荣耀软件技术有限公司的蛋仔派对游戏中充值蛋币，在大人不知情的情况下分两次购买1296元的蛋币！我要求该公司退回充值蛋币的钱！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 20:50:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 20:33:47

投诉信息

荣耀软件

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1296元

投诉编号：

98719064

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