联通拒绝办理8元保号套餐及主副卡分离业务
网友保保_o1YZlvIx
已完结
您好！我是联通用户，向您反映在业务办理过程中遇到的问题，希望能得到妥善解决。 近期，我计划办理主副卡分离业务，并申请将副卡150****0037转为8元保号套餐。但在与联通客服沟通以及前往营业厅办理时，均遭到拒绝，益阳联通3号柜台工作人员恶脸相向，告知没有8元套餐，我便打了10010总部电话了解到有8元套餐，我问她为什么总部有，她说她们没有并不给办理，均未给出合理解释及依据。 根据相关规定，通信运营商应保障用户自主选择套餐的权利，8元保号套餐作为联通推出的基础套餐，我有权根据自身需求进行办理。此次遭遇已严重影响我的正常使用权益，希望您能够重视此事，尽快协助我完成主副卡分离及8元保号套餐的办理，保障我作为消费者的自身权益，盼复！
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