长城宽带未到期却被强制续费，要求退费无果
网友保保_eb275e4d
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2024年2月1日对宽带进行续费一共缴纳五年的费用，共计1565元，2025年4月7日接到长城电话告知宽带到期，并且私自断网，并要求进行续费，由于担心晚上无网络可以使用并进行相关续费，缴纳十年的费用共计2216元，当晚回到家中发现，宽带并未到期应该在2029年2月1日到期，开始进行投诉维权之旅，我只要求将后续费的2216元进行退还，为何如此之难？从4月7日至今给长城宽带进行投诉、沟通都无果，给12345电话沟通也无果，这个金额已经涉嫌诈*了吧，希望有关部门可以介入，让事情能尽快的解决不要让老百姓心寒！
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