宜家床铺设计缺陷导致床垫损坏，售后拒绝处理

网友保保_WO03ohXF 2025-04-25

处理中

我于2022年6月10日在宜家购买一张库佳顿床铺，由于产品设计缺陷导致床铺凹陷床垫损坏三张才认清是床铺问题。现在宜家以过保为由拒绝售后

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 13:33:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 12:33:50

投诉信息

宜家家居

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

赔偿免费维修更换

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

98721972

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