松果出行停车收费异常请求退款
网友保保_sBJ82D8Z
已完结
我与2025年4月25日,拉链街骑行中福广场楼下 停车显示2.5元,说不在停车位,但是附近有相关车, 百米换个位置,这时候变3.5元,还是不行, 继续换第三次,还是不行,因为赶时间,有事,也发信息给后台,没有搭理,然后人走了,说违规被扣费24.5元,请求退款22元即可。
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的订单费用问题,已帮您处理完毕,查看您的该笔订单是在禁停区内停车,禁停区内停车会加收您还车加价费用,您下次注意查看禁停区范围。车辆未关锁,长时间静止超过20分钟会自动锁车,静止时间会计入订单时长,建议车辆不用可以及时关锁,以免产生高额费用。后续在骑行过程中遇到问题,也欢迎您来电咨询:4000860800或咨询在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解!
解决方式
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解决方案
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