老凤祥黄金换款估价过高导致价格纠纷
网友保保_93NddQhS
已完结
4月16号临时路过老凤祥店想看看黄金款式，老公有一个貔貅很久没带了想着换个款，票据什么的没有带在身上。进店之后试了几个戒指觉得还可以，问了店员可以换款但是没有票据还是打算回家找一下后期再来换，店员这个时候就说她们可以估价，价格不会相差很大，估出的价格是6450，我只记得当初老公买的貔貅实付价格是6000+，但是换款是按照当初黄金原价来换的，单据上原价是8010，这样中间就相差1560，相当于直接就亏损了1560。如果真相差不大，几百块也就算了，这都一千多了，我找销售，销售就推诿说旧料已经上交了，不打算给我解决，还说什么差不多。
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客去门店挑选饰品时，店员均已口头或者书面的方式告知该饰品的材质、计费方式及佩戴须知。因此消费者再确定是否要购买该饰品前，请核对好以上信息再去结账付款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
