周大福一口价3D硬金转运珠出现裂痕无法修复投诉

网友保保_nbUlW5R4 2025-04-25

处理中

24年12月购入的一口价转运珠，现头部有裂痕，去柜台得知一口价3d硬金没法修复，只能补差价以旧换新其他款。

投诉进度

企业跟进

2025-04-26 09:55:51

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢!

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 21:57:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 21:57:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-25 17:40:57

投诉信息

周大福

投诉问题：

价格纠纷霸王条款商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1560元

投诉编号：

98724000

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