中国移动流量套餐购买及退订纠纷
网友保保_J3RXFdg5
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18号五点多 工作人员主动联系我说流量不多 叫我可以购买她们的流量 听到套餐还不错 应当时不空 想着21号要上班 就20号联系她们说前天说的流量套餐还可以就购买 购买后发现也不使用 ，当时说的去取消后5元违约金，就说可以退 ，我就又购买了30元的套餐，因为她们说可以退并且是5元，等他们联系我的时候处理这个套餐就变成60违约金了，当时很生气 ，我听到的就是5元，所以才购买30。后面不给我退 ，很生气，我想着也把30的套餐一起退了 ，因为她们要给昂贵的违约金，，说的是15违约金，结果也变成180的违约金， 还有一个工作人员主动挂电话，，我都没有同意， 她们这样是违法的。请处理 ，谢谢
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联系她们说 是告知了客户的违约金是好多 她们只说了5和15元，办理的时候没有说是60和180，就是诈骗，，但是我很明确的没有听到 ， 是他们主动联系我 引诱购买 请给消费者权益 ，，谢谢 ，，已经严重影响到生活睡眠，， 都是打的中国移动热线客服电话 ，
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