高顿教育课程无法观看且退款无门

网友保保_8tB6WqCK 2025-04-26

处理中

我于2025年4月26日在高顿微信小程序购买初级会计职称冲刺火箭班（含书），出现不能观看课程，提出问题无人受理，无人工客服等问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全款退回

投诉进度

企业跟进

2025-04-27 18:57:26

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-26 13:25:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 13:25:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 12:56:41

投诉信息

高顿教育

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释道歉

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98727899

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