永旺超市购买瑞士卷发现毛发投诉
网友保保_xAnNnwFu
处理中
本人于2025年3月28日在天津市梅江永旺梦乐城一楼超市友谊南路店27.9元购买了“瑞士卷”，3月29日（今天，也就是4月26日才在此发起投诉的原因是：我在3月29日当天已经通过电话和“全国12315平台APP”投诉过，但是至今将近一个月了，还没有收到任何有关部门的回应）打开吃的时候发现上面有一根毛发，我联系了超市的工作人员，结工作人员说只能退款或更换，作为消费者认为这种处理方式对于一个知名大型超市并不会构成任何惩罚，特此投诉，期望相关部门能够帮助消费者追究商家责任。我的要求：1.退款退货；2.按《中国人民共和国食品安全法》的规定赔偿我1000元赔偿金。
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