四川航空机票价格大幅下降未退差价投诉

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我于2025年4月11号在四川航空app上购买了两张五一期间成都-喀什和喀什-成都的往返机票,机票总价是6340元。 2025年4月26日,机票价格出现大幅跳水,只需2600元即可购买五一期间成都到喀什的往返机票,四川航空此行为严重侵害了消费者的公平交易权和知情权‌。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条,消费者有权享有公平交易和知情权。如果购买的机票存在价格显著下降的情况,并且航空公司未告知消费者相关变动,消费者可以主张价格调整或退差价‌。此外,消费者还享有自主选择商品或者服务的权利,经营者应当尊重消费者的这些权利,不得利用技术手段进行不公平的交易‌。

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