微店课程虚假宣传及退一赔三诉求

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我于2025年1月24日在微店买买中一个叫“我的小店”的店中以999.00元的价格拍下潘潘老师3个月思维强化训练课,起初在微信群中宣传的是潘潘老师关门弟子班系统课、直播课,但实际上课效果很差,课程没有连贯性和逻辑性,不能形成完整的知识体系,另外当时宣传的是直播课,后来感觉录播课,在我向助教老师提出质疑后,并在我的不断追问下,最终承认了是录播课,但是拒绝承认当时宣传的是直播课,根据以上事实,商家违反了《民法典》的第一百四十八条、第五百七十七条之规定,以及违反了《消费者权益保护法》的第五十五条之规定,以上投诉内容已经表明商家存在消费欺诈的违法行为,我的诉求是对上述课程进行退一赔三

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