中通快运货物损坏且无客服处理渠道

网友保保_FmpDZxAg 2025-04-26

处理中

从湖北红安买了9块门，让厂家发物流到天门。货到中转站后物流点找了货拉拉送货上门。先付款再卸货。卸货后发现门出现严重质量问题。中通快运没有人工客服处理，也没有任何投诉的渠道。

投诉进度

企业跟进

2025-04-27 08:50:48

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 23:52:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 23:52:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-26 22:02:48

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

98730904

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