抖音商城订单未发货且无法查询订单号

网友保保_zltJuSsz 2025-04-27

审核中

我于2025年4月17日22点多钟在抖音平台严选小二店购买了玉米粒，到现在都还未发货，查不到订单，只有付款记录。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 08:39:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 08:34:47

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98731868

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