机械革命笔记本频繁质量问题及售后推诿责任投诉
网友保保_v2ujPjdp
处理中
我家人于2023年7月13号在京东商城机械革命云桔专卖店（809928）购买一台机械革命旷世G16i7—12650笔记本电脑一台，价格7179元。使用一年期间反复出现质量问题蓝屏、死机，反复三次以上返回厂家进行维修，更换过主板显卡等主要部件，在25年2月22日厂家同意给更换新机器，25年3月25收到新机，新机型号给更换成极光Xi712800HX4060版，机器价格相差2000余元，出厂日期为24年9月的产品，实为库存机，在当日开机验机就发现在屏幕中间位置有一个刺眼的亮点漏屏现象，未激活联网，严重影响使用，联系售后却不给调换。 时至今日，厂家现在摆烂，售后无耻推卸责任说要返厂鉴定，每一次返回都要一个月的时间，糊弄欺诈消费者，七千多就这样闲置无法使用。我们拒绝返厂维修，要求如下； 1、要求厂家给予原价退款7179元，并作出道歉 2、或厂家给予更换同等价位产品机器。并作出道歉。 跪拜消费保领导给予处理为盼！
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