看个比赛平台购票信息披露不充分及退票纠纷
网友保保_BBhNb1KX
尊敬的相关部门： 您好！ 我于4.7在看个比赛平台购买了[2025 年道达尔能源苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛]的门票（票档：B票档，订单号：[190****92****921410]），订单金额为 880 元。购票时，我发现售票时间早于赛程公开时间，导致我在购买门票时无法清楚了解具体比赛信息，如参赛队伍、比赛时间等重要细节，这严重侵犯了消费者的知情权。 根据我国《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我认为售票平台在此过程中存在严重的信息披露不充分问题，误导消费者进行购买，属于欺诈消费者的行为。 此外，在我提出退票申请后，平台却拒绝为我办理退票手续。根据《网络购买商品七日无理由退换货暂行办法》和《消费者权益保护法》，除特殊商品外，消费者在网络平台购买的商品都应享有一定时间的退换权利。而此次购买的苏迪曼杯门票属于网络购票范畴，不属于特殊商品，商家理应提供退票服务。平台不予退票的行为，明显违背了相关法律法规，严重损害了我的合法权益。 鉴于以上情况，我强烈要求： 1. 售票平台为我办理退票手续，并全额退还票款 880 元。 2. 对售票平台的违规行为进行调查，并对其进行相应处罚，以维护市场秩序和消费者权益，防止类似事件再次发生。 希望相关部门能够重视我的投诉，尽快给予妥善解决。 此致 敬礼！ 投诉人：田女士 联系电话：190****9223 日期：5.27
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