松果出行电动车自动锁车产生50元调度费投诉

网友保保_ScRVZ9jT 2025-04-27

已完结

2025年2月3日21：36我骑了松果出行的电动车去取东西，由于手机没电了充了会儿电，等取完之后打算骑车返回时发现它在没有经过我同意下把车自动锁在了运营区外，并产生了50元高额调度费，要求把50元调度费给取消

投诉进度

企业完结

2025-04-27 15:36:13

处理结果

您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 14:59:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 14:59:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 14:17:52

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障收费问题定位错误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98733747

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