哈啰租车乱收费及非法运营车辆投诉
网友保保_h6n4akYw
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我于2025年4月24日在哈啰租车app上租赁了一辆特斯拉model y，当天验车时就发现车身很多剐蹭和凹凸不平的地方，送车员告知是之前租车的人撞的他们没有送去维修，第二天还车前出车库时右侧保险杠撞到了柱子导致保险杠损伤，收车时收车人员什么凭证都没有给我便强行向我收取了维修费用1500元以及3天的停运费1000元，当时如果我不支付这两笔费用无法还车无法离开，无奈之下只能先行支付，回到家后我搜索了一下发现该车辆未取得道路运输证，既然是非营运车辆，收取停运费是违法的！因此我认为租车公司通过违法收取停运费获取不当得利，严重损害消费者权益！我查询了当地交通法规，租车公司将非营运车辆进行租赁也是违法行为，哈啰平台包庇租车公司上架违法车辆属于一丘之貉。联系哈啰租车客服后只说给我200元现金补偿，我无法接受，我的诉求是退还1000元停运费，并且立即提供车辆维修的所有凭证和票据。
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