天猫超市榴莲重量不足虚假宣传及退款纠纷
网友保保_seVJRdEg
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本人于4.18在天猫超市购买【泰国金枕榴莲8-9斤】，支付了341.91元。 4.23收到商品后发现，实际重量仅为6.6斤，明显低于商家承诺的8-9斤范围，构成严重虚假宣传及价格欺诈。和客服在4.27进行沟通，客服多次推诿。 该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条及《中华人民共和国价格法》第十四条等法律规定。 本人已联系天猫超市客服，商家拒绝合理处理。现依据《消费者权益保护法》第五十五条请求： 全额退款 赔偿三倍支付金额的赔偿金。 已保留订单截图、商品宣传页面截图、实际称重照片、客服沟通记录作为证据，请有关部门依法处理，保护消费者合法权益。
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