木鸟民宿商家擅自涨价毁约,平台监管不力要求赔偿

网友保保_68EdueM5

处理中

本人于4月28日通过木鸟民宿平台,以136元预订了5月3日4日的民宿,订单确认成功后,商家却来电称“价格太低需涨至300多元”,随后又以“无房”为由要求取消订单,严重影响行程安排。 商家先以低价吸引消费者下单,后因涨价意图未达擅自毁约,既违反《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”规定(订单金额136元,三倍赔偿408元,不足500元应赔500元),也构成《民法典》中根本违约。木鸟平台对商家监管失职,未保障消费者知情权与选择权。 现要求:1. 平台与商家退还136元房费;2. 按法律规定赔偿500

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像