中国电信宽带退网违约金不合理投诉
网友保保_tD29cqAe
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宽带退网时不合理的违约金！办理宽带时未明确告知取消宽带需要缴纳违约金。并且整个过程我从未被告知具体的违约金标准，现在我要注销宽带，却告知我需要缴纳高额违约金。这是主要不合理之处。次要的还有：作为一名用户，我不想使用他们的服务了，却被告知需要交钱（违约金）才能取消,这不符合工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务”。另外，违约金的意义是减少因违约造成的损失，我不认为不用电信宽带了会给电信造成损失，反而我使用电信宽带是给他们带来了收益。他们这样强行增加用户取消使用的成本完全是不合理的，违法的！谢谢!
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