网易游戏蛋仔派对未成年人充值退款金额不合理

网友保保_7MT9Uon9 2025-04-28

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孩子玩的蛋仔派对充值9186元，但是网易只给退费7200元，网易给出的退款金额不合理，要求全额退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:00:03

跟进内容

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2025-04-28 19:58:10

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用户发起投诉

2025-04-28 14:23:43

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

9106元

投诉编号：

98739730

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