德邦快递外包装破损且签收异常投诉

网友保保_Gsxn22WI 2025-04-28

处理中

我在京东平台购买了一台空调，外包装破损，送货时快递员也不让验货，因为别人代签收，现在物流信息收件人手机号也不是本人的，不知道德邦在搞什么花样，多次投诉没人回复

投诉进度

企业跟进

2025-04-28 18:13:07

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 17:41:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 17:40:58

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-28 14:57:44

补充内容

2899元

用户发起投诉

2025-04-28 14:57:27

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏签收纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98739957

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