知乎知学堂课程诱导消费且服务与宣传不符

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我于2024年10月26日21点56分在知乎直播间后支付宝购买了2580元的知乎知学堂【241028期]图文变现实战计划(原价6980元,优惠4400元)。 因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎,直播讲师也是说是知乎官方。原本我不想买课,因为没有钱,助教就开始发一个二维码,并不断发信息诱导我开通花呗分期付费购买课程,还一直强调名额有限,早点下手,多学多赚,因认可知乎官方大平台,并且说可以边学边赚学费,这才下单购买。 上了一周多课程,发现付费课程都是网络上能找到的公开课,课程质量低下,根本不值得付费,但出于对知乎平台的信任,继续上课。 但所谓的助教老师每天就提醒上课,跟承诺的服务相差甚远,没有所谓的1v1,问问题经常不回答,官方话术态度及其敷衍。 直到前两天查询时发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司,而不是知乎官方收款账号,双方并不是子公司关系,我认为其存在诱导、欺诈交易行为。 除此之外,没有合同,也没有发票,事先没有告知有一个购课协议,内容实属霸王条约。

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