全友家居定金纠纷及虚假宣传投诉

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漳州市芗城区胜利西路409号全友家居 一、违法收取定金 套餐国补前51,800元(国补后44,030元),商家强收28,545.3元定金,金额超出《民法典》第586条法定上限3.24倍。 二、虚构赠品价值 ①宣称赠送"价值5999元乳胶床垫""4000元窗帘布"”价值 3999元智能晾衣架”等,但商家提供的智能晾衣架标价仅3199元(证据已截图),虚标价格达25%。 ②签约48小时后(4月28日)要求退款时,才承认赠品费用已计入总价,所谓"赠送"实为自费。 三、隐瞒消费真相 ①商家未提前披露成品家具价格,直接将其纳入套餐销售,严重侵犯知情权。 四、诱导消费 ①宣传"非样板间1180元/㎡"原价(无真实交易记录) ②我于4月26日18:15第一次进店,于当天21:40支付金额28,545.3元,因为商家以“总部特派经理来做样板间活动"“最低价""样板间活动仅限今夜9点”,禁止消费者进行拍照,说禁止价格外露等来烘托出价格很划算,诱导我在疲劳状态下冲动付款。 诉求: 解除合同并全额退还

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前期明确承诺“一站式服务价格600元/㎡”(有聊天记录为证),实际却以“活动价+国补”名义抬高至833元/㎡,差价高达38.8%。
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