木鸟民宿房东违约取消订单且平台赔偿不合理
网友保保_yHanVUCy
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本人4月14日在木鸟民宿平台预订三晚民宿(5月1日至5月4日),总计费用为523.2元。4月25日房东通过平台留言称房间停业维修,要求取消订单。4月28日房东电话联系我称房间长租,要求取消订单。因两次理由不一致,存在欺诈和故意违约嫌疑,且五一期间房间费用飞涨,故不认可。 联系木鸟民宿平台,要求督促房东履行合约或赔偿损失。联络多次,平台提出赔偿金额分别为50元、87.2元,本人均不认可。后平台电话联络本人称根据平台协议、合同、规定等最多赔偿首晚房费180余元,并无法提供任何由本人确认签字的协议合同,存在侵犯消费者权益行为,且态度恶劣,故不认可。 现要向平台提出如下解决方案:平台核实房东退房原因,并盖章确认,1.如属实,赔偿差价300元或定同规格民宿(须经本人认可);2.如不属实,要求退一赔三。