12306退票收手续费要求退还

网友保保_VkIZXGnk 2025-04-28

已完结

买的汽车票收了服务费，当天买的票当天退票收了手续费我要退手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-04-29 09:45:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-04-29 08:02:54

补充内容

买票的时候没跟我说退票要收手续费买票需要服务费呀

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 00:03:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 23:22:41

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

72元

投诉编号：

98742956

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