12306酒店订单不可取消且退款流程复杂
网友保保_hJ7By5JS
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我于2025年4月27日晚10点48分在12306上购买了酒店，在11点半突然发生突发状况无法去到，后联系酒店申请退款，酒店却说本订单是不可取消，这还是打了酒店电话才知道了，订单是不可取消的 ，订单不可取消，不就是霸王条款吗？之后又让我打电话去12306，电话是打了，但是需要提供酒店联系人的电话号码，正常的虚拟号码还不行，我怎么在12306上面找到别人的联系号码，然后再提供给12306 这分明就是一道阻拦服务体验非常不好
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