快手团购塔斯汀套餐鸡腿变质申请退款无果

网友保保_Ifnb8JAD 2025-04-29

处理中

4月26号晚上11:00在快手团购购买的塔斯汀套餐启动货物回到家发现该鸡腿是臭的，在平台上要求退款，快手平台却不理会麻烦塔斯丁商家提供鸡腿臭的图片样品并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 15:08:23

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-29 12:29:11

补充内容

鸡腿臭的图片

用户发起投诉

2025-04-29 12:24:03

投诉信息

快手

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

98745055

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