中国移动宽带注销受阻，要求立即线上办理及赔偿损失
消费者
处理中
本人于2025年4月申请注销宽带（账号：188****1255），但客服以“需要预约，申请。需到线下营业厅办理”但是不能给大概的时间，为由拒绝。根据《电信服务规范》，用户有权自主选择注销方式，且合约中未明确限制线上注销。现要求： 立即线上办理注销； 如果产生延误的损失，赔偿拖延注销导致的损失（如多扣费）。 问题没有解决但是中国移动自说自话已办结。
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