东方航空航班取消后改签选项不符合需求
网友保保_S2qJzkWU
处理中
我在去哪儿旅行购买的五月十三号MU6630东方航空航班因公司个人原因取消了，原航班是我从贵阳到宁波最好的时间，航班公司给的免费改签选项都不符合我的时间，因为我在五月十三号是先从昆明飞到贵阳，十四点四十才落地，其他免费改签航班根本不符。并且我这边是请假出来玩，只能十三号返回，十四号太晚了会被工作单位扣钱。给航空公司打电话二十分钟也没有任何可行性方案只会一味说对不起，希望我取消航班自行购买其他航班。如果进行改签，适合我的航班都需要补至少一百一的差价，并且原有航班带免费托运，新航班行李额还需要添加200元，浪费了我大量的时间和金钱。此外这次是我和朋友一起出行，定的是同一个航班，也同样被取消。现在我的诉求是免费将航班改至二十二点零五出发的多彩航空GY7283，并且附加免费的二十公斤行李额。我左婧琦和我朋友陈冠宏都需要这个操作。并且我朋友改签也没有任何选项，航空公司处理问题不当，自行取消，怠慢顾客。订单编号78130****2571（去哪儿）和72825042312320119123930（美团）。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
