盒马鲜生虾尾变质变酸，要求退一赔十
网友保保_QwKdz75P
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我于2025年4月28日20:44在贵阳荔星店购买了虾尾并且支付了106.18元，回到家食用发现味道变质变酸，第二天联系了盒马的线上客服、电联了客服。线上回复的处理方案是退款一百块+10元优惠券。电联客服处理方案：全额退款+50元优惠券。本人拒绝以上赔偿方案。按照食品安全法148条，要求退一赔十。1、《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 2、对于本条规定，我们可以这样理解:当消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，并且是生产者故意生产不符合食品安全标准的食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金，数额为支付价款士倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1000元，消费者可以直接请求1000元的赔偿金 3、例如食品价款为20元，价款的十倍仅仅为200元，那么消费者可以直接请求1000元而不是200元的赔偿金。
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