腾讯游戏充值退款纠纷，要求退三年而非90天

网友保保_75lJvyM5 2025-04-29

已完结

我申请了腾讯游戏退款，但只退90天的，我要求退三年的，根据相关规定，我有权申请三年内的充值退款，如果只退90天的，那我们可能不得不采取法律途径。请理解我们的立场，并协助我们处理退款事宜。

投诉进度

用户评价

2025-05-04 17:34:28

品牌评价

不退三年。

用户申请完结

2025-05-04 17:33:57

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 18:34:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 17:42:28

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

98747197

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